CAN/CSA-Q9004-92

La présente Norme nationale du Canada est équivalente à la Norme internationale ISO 9004:1987. La présente Norme internationale décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant de développer et de mettre en oeuvre des systèmes de gestion de la qualité. La sélection des éléments appropriés figurant dans la présente Norme internationale et la mesure dans laquelle ces éléments sont adoptés et appliqués par une entreprise dépendent de facteurs tels que le marché à couvrir, la nature des produits, les processus de production et les besoins des clients. NOTEs 1 La présente Norme internationale n'est pas destinée à être utilisée en tant que liste-type pour la vérification de la conformité à un ensemble de procédures requises. 2 L'ISO TC 176, Assurance de la qualité, envisage la préparation d'une Norme internationale séparée relative aux services.